各市,、州,、直管市,、神農(nóng)架林區(qū)住建局（房管局,、住保中心）：?

為貫徹落實習近平總書記在企業(yè)家座談會上的講話精神,，落實國家住建部和省委省政府工作部署,，進一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展,，決定今年8月至11月,，在全省開展房地產(chǎn)開發(fā)、中介及物業(yè)服務市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳌,，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一,、整治內(nèi)容

（一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)整治內(nèi)容

1.?發(fā)布虛假房源信息和廣告，通過虛假價格承諾,、虛假價格促銷等手段,，誘騙消費者進行交易；

2.?通過捏造或者散布漲價信息等方式惡意炒作,、哄抬房價,；

3.?未取得預售許可證銷售商品房，以認購,、預訂,、排號、發(fā)卡等方式向買受人收取或變相收取定金,、預訂款等費用,；

4.?取得預售許可的商品房項目，未在10日內(nèi)一次性公開全部準售房源,，捂盤惜售或者變相囤積房源,；?

5.?商品房銷售未按規(guī)定實行“一套一標”，未在交易場所醒目位置明碼標價,；在標價之外加價出售商品房或者價外收取未予標明的費用等,；

6.?以捆綁搭售或者附加條件等限定方式，迫使購房人接受其他商品或者服務,；

7.?將已作為商品房銷售合同標的物的商品房再銷售給他人,；擅自銷售已抵押或已查封的商品房，損害購房人合法權益,；

8.?將未竣工驗收或驗收不合格的商品房擅自交付使用,；

9.?返本銷售或者變相返本銷售商品房，采取售后包租或者變相售后包租方式銷售未竣工商品房,，分割拆零銷售商品住宅,。

10.?限制、阻撓,、拒絕購房人使用住房公積金貸款或者按揭貸款,。

11.?涉及非法集資、互聯(lián)網(wǎng)金融違法違規(guī)行為,；

12.?其他不正當經(jīng)營行為,。

（二）房地產(chǎn)中介機構整治內(nèi)容

1.?發(fā)布虛假房源,、不實價格信息招攬業(yè)務，誘騙消費者,；

2.?采取威脅,、恐嚇等暴力手段驅(qū)逐承租人，惡意克扣保證金和預定金,；

3.?為不符合交易條件的房屋提供經(jīng)紀服務,，或者對購房人隱瞞抵押、查封等限制房屋交易的信息,；

4.?未按規(guī)定在經(jīng)營場所醒目位置公示房地產(chǎn)經(jīng)紀機構營業(yè)執(zhí)照和備案信息,、服務項目、服務內(nèi)容,、收費標準等；

5. 違背客戶意愿,，強制提供代辦服務,、擔保服務，或者以捆綁服務方式亂收費,；

6.?為客戶就同一房屋簽訂不同交易價款的“陰陽合同”提供便利,，非法規(guī)避房屋交易稅費。

7.?非法侵占或者挪用客戶交易資金,；

8.?為購房人墊付首付款或采取首付分期等其他形式變相墊付首付款,，提供或與其他機構合作提供首付貸等違法違規(guī)的金融產(chǎn)品和服務；

9.?對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息,，低價收進高價賣（租）出房屋賺取差價,；

10.?壟斷房源，操縱房價,、房租,，與售房人、投機炒房團伙串通,，惡意抬高房價,，擾亂市場預期；

11.?未在房地產(chǎn)行政主管部門辦理信息登記,，擅自從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務,；?

12.?其他不正當經(jīng)營行為。

（三）物業(yè)服務企業(yè)整治內(nèi)容

1.?未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務合同并辦理合同備案手續(xù),；

2.?未在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務內(nèi)容,、服務標準、收費項目,、收費標準,、投訴電話,、共用部位及共用設施設備經(jīng)營收支賬目等相關信息；

3.?未按物業(yè)服務合同約定的事項和標準提供服務或收費的,，只收費不服務或服務不到位,；

4.?未按照規(guī)定辦理承接查驗手續(xù)；未將承接查驗的文件,、資料和記錄建檔保存,；未按規(guī)定向業(yè)主委員會移交物業(yè)承接查驗檔案；

5.?擅自占用,、違規(guī)使用物業(yè)共用部位,、公共設施設備；挪用,、侵占業(yè)主公共收益,。

6.?物業(yè)服務合同終止時，未按規(guī)定移交物業(yè)服務用房和有關資料的,；擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域,、停止物業(yè)服務，不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務用房和有關資料,；

7.?未建立并落實共用設備設施維護制度;未履行對消防設施,、電梯等特種設備的維護義務，并配合,、監(jiān)督維保單位;

8.?未對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違法違規(guī)行為履行勸阻,、制止、報告義務,；未明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)電動自行車安全管理責任,，未對電動自行車違規(guī)停放、充電等行為進行勸阻或報告,；

9.?未建立和完善物業(yè)服務工作應急預案,；未及時處理物業(yè)服務中的突發(fā)事件；未落實二十四小時值班制,；

10.?其他不正當經(jīng)營行為,。

二、實施步驟

（一）動員部署階段（8月1日至8月15日）,。各地要結(jié)合住建系統(tǒng)掃黑除惡專項斗爭“行業(yè)清源”行動,，扎實開展房地產(chǎn)開發(fā)、中介及物業(yè)服務市場秩序?qū)ｍ椪?，制定本地區(qū)專項整治方案,，及時進行安排部署，加強對所轄縣（市）的動員部署和指導,。通過政府網(wǎng)站向社會公布舉報投訴電話,，設立投訴舉報信箱,，暢通群眾投訴舉報渠道。利用網(wǎng)絡,、報紙等媒體廣泛宣傳相關法律法規(guī),，積極引導房地產(chǎn)企業(yè)加強行業(yè)自律，規(guī)范自身經(jīng)營行為,，增強群眾風險防范意識,，保護群眾切身利益。

（二）查處整治階段（8月16日至10月15日）,。各地要組織本地房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、中介機構和物業(yè)服務企業(yè)對照整治內(nèi)容認真開展自查自糾，主動查找問題,，落實整改措施,。要加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在售樓盤、房地產(chǎn)中介機構門店和物業(yè)服務項目的巡查檢查,，認真摸排問題,，建立臺賬清單，加強督辦整改,。對群眾反映強烈、投訴舉報較多,、問題整改不力的企業(yè)予以重點檢查,，嚴格依法查處，堅決發(fā)現(xiàn)一起,、查處一起,，納入企業(yè)信用信息管理，加大公開曝光力度,，形成有力震懾,，規(guī)范市場秩序。

（三）總結(jié)鞏固階段（10月16日至11月15日）,。各地要針對專項整治中發(fā)現(xiàn)的問題,，進一步完善商品房預售管理、房屋交易合同網(wǎng)簽備案,、交易資金監(jiān)管,、企業(yè)信用管理等房地產(chǎn)市場監(jiān)管措施，從源頭上遏制違法違規(guī)行為的發(fā)生,。要將房地產(chǎn)市場秩序整治作為一項長期性,、基礎性工作抓緊抓實，完善“雙隨機一公開”機制,、企業(yè)“黑名單”制度等相關配套政策措施,，建立健全長效監(jiān)管機制,，推進房地產(chǎn)市場長效監(jiān)管工作。

三,、工作要求

（一）加強組織領導,。各市、州要加強對專項整治工作的組織領導,，制定整治方案,，壓實工作責任，確保整治工作及時啟動,、取得實效,。要加強對所轄縣（市）專項整治工作進行部署、指導,、監(jiān)督和檢查,，對群眾反映強烈、問題突出的典型案例要掛牌督辦,。我廳將適時組織工作組對各地的專項整治工作進行調(diào)研督導,。

（二）開展聯(lián)合查處。各地住建（房管）部門要加強與發(fā)改,、公安,、司法、市場監(jiān)管,、稅務,、網(wǎng)信、金融等主管部門協(xié)調(diào),，爭取有關部門的支持和配合,，根據(jù)工作職責及時將有關違法違規(guī)線索移交相關部門查處，加強部門間信息共享,，建立聯(lián)合查處機制,，共同推進房地產(chǎn)開發(fā)、中介和物業(yè)服務市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?。加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、中介機構、物業(yè)服務企業(yè)信用管理,，對存在不良信用信息的企業(yè),，要加大日常檢查頻次；對嚴重失信的企業(yè)和從業(yè)人員,，要采取聯(lián)合懲戒措施,，并通過媒體公開曝光。

（三）及時報送總結(jié)。各市,、州要對本級及所轄縣（市）專項整治工作情況進行全面總結(jié),，于2020年9月15日報送一批典型案例（設區(qū)城市及所轄縣市總共不少于5個，其他城市不少于3個）,；11月20日前將專項整治工作報告（查處整治的問題要深入分析,、要用數(shù)據(jù)說明）、第二批典型案例,、整治匯總表（附件1）報送省住建廳,。

聯(lián)系人：王菲、張璇,，聯(lián)系電話：027-68873037,，027-68873392，傳真：027-68873057,，電子郵箱：[email protected]

附件：專項整治匯總表

湖北省住房和城鄉(xiāng)建設廳

2020年8月3日

（此件公開發(fā)布）

相關附件:

專項整治匯總表.doc