近日,，襄陽市市民服務(wù)中心市住建局窗口被襄陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局授予2020年第一季度“攻堅克難,、決戰(zhàn)決勝”文明窗口稱號，窗口3名工作人員李瑞,、吳紹歸,、賈曼麗同志被評為2020年第一季度“攻堅克難、決戰(zhàn)決勝”文明服務(wù)標兵,。

2020年以來,，市住建局窗口不斷完善文明創(chuàng)建機制,，切實夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，把精神文明創(chuàng)建與疫情防控,、促復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作緊密結(jié)合,，在工作中開拓進取,、創(chuàng)新方式，樹立了良好的住建文明服務(wù)形象,。

通過推廣網(wǎng)上辦事,，引導(dǎo)企業(yè)和群眾從“湖北政務(wù)網(wǎng)”提交事項申請,，窗口實行網(wǎng)上受理、審批,，線上提供有關(guān)咨詢,、指導(dǎo)，做好“不見面”服務(wù),，有效地避免了人群聚集,；同時，對疫情防控和重大民生工程,、重點工程建設(shè)項目開通綠色審批通道,，指定專人指導(dǎo)企業(yè)準備申報材料，全程幫辦,，限時辦結(jié),；充分考慮疫情實際影響，推行信用承諾，容缺受理,。3月13日,，恒大名都旗下企業(yè)申請辦理一項目非國有投資項目備案、質(zhì)量監(jiān)督等手續(xù),，因疫情影響,，交通受限，企業(yè)無法提供施工圖審查合格書等資料原件,，窗口工作人員主動電話聯(lián)系施工圖審查機構(gòu),，確認相關(guān)技術(shù)審查信息后，容缺為企業(yè)辦理了相關(guān)手續(xù),，積極支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

1-3月，市住建局窗口共受理辦件6679件,，按時辦結(jié)率100%,，收到服務(wù)對象表揚信函1件。